سياسة الخصوصية
تحمي SOFT CAR بيانات الركاب والسائقين والموظفين والمديرين، وتستخدمها فقط لتشغيل الحجز والرحلات والتتبع والدفع والدعم والإشعارات والإدارة الآمنة. آخر تحديث: 14 مايو 2026.
بيانات الحساب والحجز
نستخدم الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والدور وبيانات الحجز والتذاكر ونقاط الصعود والنزول وحالة الدفع لتقديم خدمة النقل.
الموقع والخرائط
يمكن استخدام موقع السائق أثناء الرحلات النشطة لدعم التتبع المباشر وتحديثات الراكب وتشغيل نقاط التوقف بأمان.
المدفوعات والسجلات المالية
يتم حفظ سجلات الدفع والاسترداد والحسابات والتقارير داخل النظام لأغراض التشغيل والمراجعة والمحاسبة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات الحساسة داخل الواجهة.
الإشعارات
قد نرسل تأكيدات الحجز وتحديثات الرحلة وتنبيهات وصول السائق وردود الدعم والرسائل التشغيلية المرتبطة بحسابك أو رحلتك.
الدعم والمشكلات الفنية
قد يتم حفظ تذاكر الدعم والردود والملاحظات الفنية للتحقق من مشكلات الحجز أو الدفع أو الدخول أو الخريطة أو الرحلة.
صلاحيات الوصول
بيانات الإدارة والمالية والدعم والتشغيل محمية بصلاحيات حسب الدور، ولا يرى كل مستخدم إلا البيانات المسموح بها له.
الاحتفاظ بالبيانات
قد يتم الاحتفاظ بسجلات التشغيل والدفع والدعم والمراجعة لتحسين الخدمة وحل النزاعات والالتزام بالمتطلبات المحاسبية والقانونية.
طلبات الحساب والخصوصية
للاستفسار عن الخصوصية أو تحديث بيانات الحساب يمكنك التواصل مع دعم SOFT CAR من داخل الحساب أو من صفحة التواصل.